Політика повернення

Інтернет-магазин Lemberg Ikra
Офіційний вебсайт: https://www.lemberg-ikra.com.ua/

Умови повернення

Відповідно до законодавства України, продукти харчування належної якості (зокрема ікра) не підлягають обміну або поверненню.

Можливі випадки повернення

Повернення або обмін дозволені лише за таких умов:

• Товар має дефекти, підтверджені при отриманні:
• Пошкоджена упаковка
• Невідповідність замовленню
• Прострочений термін придатності
• Порушено температурний режим під час доставки (фіксується актом перевізника)

Порядок дій

1. Зв’яжіться з підтримкою протягом 24 годин після отримання.
2. Надайте:

• Фотофіксацію проблеми
• Чек про покупку
  3. Після підтвердження невідповідності — повернення коштів або обмін.

Важливо

Повернення товару належної якості (наприклад, “не підійшло”) не здійснюється згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994.

Контакти для звернень

E-mail: lemberg-ikra.com.ua@gmail.com
Телефон: +38 (096) 442-80-70, +38 (095) 032-04-64
Оновлено: листопад 2025